CARA MENINGKATKAN PENJUALAN KAMAR HOTEL – Cara termudah untuk meningkatkan ARR dan occupancy hotel adalah dengan menciptakan BRAND. Lawan kata dari sebuah brand adalah komoditas. Kami berikan contohnya, hanya segelintir orang yang benar-benar tahu kualitas segelas kopi. Namun banyak yang rela membayar 10 kali lebih banyak untuk segelas kopi Starbucks. Itulah efek dari sebuah brand.
ARR atau biasa juga disebut ADR dan occupancy hotel adalah dua hal yang selalu berdampingan untuk memainkan pendapatan hotel dalam rangka mencapai target perusahaan. Terkadang sales atau manager hotel kebingungan untuk memutuskan mana yang lebih penting, mengisi kamar — menaikkan occupancy atau menaikkan harga kamar untuk menaikkan ARR. Yang paling penting untuk diingat adalah; PRICE RATES.
Satu-satunya cara untuk mencapai price rate tertinggi dalam BAR (best available rates) adalah dengan menaikkan occupancy hotel. Dengan menjaga occupancy hotel, maka price rate akan stabil di posisi terbaik, dan kesempatan untuk menaikkan ARR akan menjadi lebih tinggi.
Ada 3 cara untuk mencapai dan menjaga occupancy hotel; value, value, dan value.
Value akan menciptakan brand dan brand menciptakan banyak hal! Mari simak video dibawah ini:
cara meningkatkan penjualan kamar hotel
Management hotel harus segera mencari aspek unik didalam hotel yang menjual (Unique Selling Points – USP) dan mulai memasarkan kepada pasar yang tepat. Mulailah membangun brand, dan tingkatkan ARR serta occupancy secara otomatis, hari ini.
Berikut dalam artikel ini kami juga membagikan 7 strategi penjualan atau cara meningkatkan penjualan kamar hotel.
CARA MENINGKATKAN PENJUALAN KAMAR HOTEL – Dalam melakukan bisnis perhotelan, diperlukan pemasaran yang pesat, pas dan efektif. Pemasaran mengontrol peranan penting dalam penjualan produk yang ditawarkan hotel. Oleh sebab itu sering kita dengar istilah “marketing”, inilah kata lain dari pemasaran.Dalam melakukan bisnis perhotelan, diperlukan pemasaran yang pesat, pas dan efektif. Pemasaran mengontrol peranan penting dalam penjualan produk yang ditawarkan hotel. Oleh sebab itu sering kita dengar istilah “marketing”, inilah kata lain dari pemasaran.
Banyak regu sales marketing hotel salah mendefinisikan marketing sebagai kegiatan sales. Usaha penjualan akan semakin berhasil dengan pemasaran produk yang pas. Pemasaran dapat dilakukan bagus outbound dan inbound. Kita mesti menggunakan sistem pemasaran produk terbaik dan yang layak dengan keunggulan hotel.
Ada banyak sistem pemasaran produk, berikut merupakan diantara nya :
cara meningkatkan penjualan kamar hotel
cara meningkatkan penjualan kamar hotel
1. Mengaplikasikan Media sosial / Maya marketing sebagai sistem pemasaran
Di zaman sekarang ini, seluruh orang pasti telah akrab dengan jejaring sosial seperti BBM (Blackberry Messanger), facebook, twitter, media sosial semacamnya. Dengan media sosial / internet marketing ini merupakan sebuah taktik pemasaran online. Yang paling efektif dan gampang untuk mempromosikan bisnis Anda. Anda dapat memberi tahu bisnis hotel Anda tanpa keterbatasan ruang dan waktu, dan juga cuma-cuma.
Bisnis hotel Anda juga akan tersebar dan semakin dipandang oleh banyak orang. Kian banyak dan semakin sering Anda menonjolkan produk promo Anda di media sosial, semakin banyak pula pengunjung internet. Yang mengamati dan pada hasilnya menjadi pelanggan atau tetamu di hotel Anda.
2. Pemasaran hotel juga dapat mengadakan kontes atau sayembara
Dengan mengadakan kompetisi dan sayembara, atau hotel Anda menjadi sponsor dalam kompetisi atau acara tertentu, akan membuat hotel Anda lebih diketahui oleh orang banyak. Ini juga merupakan sistem yang cukup akurat dalam mempromosikan hotel Anda dan juga meningkatkan okupansi bisnis hotel Anda.
3. Membagikan sample – sample produk Anda secara cuma-cuma
Kita sering menjumpai di pasar swalayan, di event atau di acara exhibition, kita dipinta atau diberikan sampel tertentu, seperti makanan ringan maupun merchandise. Kegiatan membagi – bagi sampel ini juga merupakan sistem yang efektif dalam pemasaran produk.
Membagikan sampel cuma-cuma dengan dalam penawaran dengan dibarengi promo yang sedang berjalan, menjadi energi tarik tersendiri untuk calon tetamu atau pelanggan hotel Anda. Seandainya memang pembeli menyukainya, pasti mereka akan seketika tertarik untuk datang dan menginap di hotel Anda.
4. Pendataan pelanggan merupakan salah satu sistem pemasaran
Dalam bermacam-macam kesempatan, luangkanlah waktu untuk mendata calon konsumen. Mengenai hal-hal yang berhubungan dengan bisnis hotel yang Anda kelola. Dan jangan lupa pakailah gaya komunikasi dan bahasa yang ramah, sopan dan juga gampang dimengerti.
Dengan gaya komunikasi yang ramah dan sopan, serta bahasa yang gampang dimengerti Anda dapat membawa calon pelanggan, menuju ke bisnis hotel Anda. Walhasil, calon pelanggan yang memerlukan pelayanan hotel Anda merasa tertarik dan menjadi mau tahu terhadap apa saja yang dapat diberikan oleh hotel Anda. Inilah yang dinamakan dengan trik pemasaran “menjemput bola.”
5. Tempatkan hotel Anda di tempat yang pas untuk pemasaran hotel
Dalam bisnis pemasaran dan penjualan hotel selanjutnya merupakan dengan sistem. Menempatkan produk hotel Anda di tempat yang pas layak dengan pasarnya. Misalnya, bila hotel Anda mengusung tema seni maka, Anda melakukan taktik di tempat – tempat yang mengandung elemen seni, seperti galeri pameran seni, museum seni, dan sebagainya.
6. Penggunaan merchandise sebagai pemasaran
Kecuali pemasaran produk dalam sebagian sistem di atas, menggunakan barang – barang promosi juga dapat Anda jalankan. Namun ini memerlukan dana anggaran yang lebih banyak untuk membuat sebagian ragam barang dagangan untuk kegiatan usaha Anda. Anda dapat mencetak t-shirt, topi, gantungan kunci, pena dan pembata buku misalnya. Serta dibarengi oleh promo misalnya menginap di hotel sehari semalam akan mendapatkan bonus gantungan kunci, menghinap 2 hari 2 malam akan menerima bonus t-shirt dan sebagainya.
Hal ini membuat konsumen bergembira dan datang lagi dan lagi untuk menginap di hotel Anda.
7. Menjalankan kuesioner pembeli setelah penjualan
Sesudah pelanggan mengorder kamar dan menginap di hotel Anda, tidak sepenuhnya meminta putus relasi Anda dengan pelanggan. Anda dapat meminta info berupa alamat dan nomor telepon pelanggan hotel Anda yang dapat di hubungi. Sehingga mengambil profit sebagai data pelanggan kami.
Sesudah sebagian waktu setelah penjualan, surveylah konsumen, tanyakan seputar testimoni pelayanan hotel yang telah dirasakan, sambil menawarkan promo hotel Anda yang sedang dilakukan.
