UNSUR VITAL DALAM PENJUALAN HOTEL ANDA – Kemampuan untuk menjual dan memasarkan merupakan dua hal mutlak yang perlu dikuasai bagi penyedia jasa industri perhotelan. Jelas saja, departemen pemasaran dan penjualan yang akan menjadi ujung tombak perusahaan. Namun bila hanya sekedar menjual dan memasarkan, pastikan untuk tidak melupakan unsur vital dalam penjualan hotel Anda.
Cover atau sampul dibuat semenarik mungkin untuk menarik minat pembelinya, dan ini sebagai perumpamaan tugas departemen penjualan dan pemasaran. Namun hal yang perlu diingat adalah, “cover hendaknya menegaskan isi”. Jadi bila departemen penjualan dan pemasaran telah melakukan tugasnya dengan baik, maka pihak manajemen harus dapat memastikan bahwa ”isi” yang sebenarnya di dalam hotel sesuai dengan cover yang dijual.
UNSUR VITAL DALAM PENJUALAN HOTEL ANDA
UNSUR VITAL DALAM PENJUALAN HOTEL ANDA
Pihak manajemen perlu melakukan pengecekan dan penyelarasan kinerja di berbagai departemen agar tercipta pelayanan yang benar-benar menjadi harapan setiap tamu yang berkunjung.
Selain itu, pengecekan rutin dan berkala terhadap segala fasilitas serta fitur-fitur lainnya di dalam hotel juga harus rutin dilakukan. Kenyamanan yang didapat oleh tamu salah satunya juga mereka rasakan dari sini.
Sikap atau attitude setiap staff yang bekerja di dalam hotel
Juga tidak boleh luput dari pengamamatan manajemen. Perlunya komunikasi yang baik antara pihak manajemen dan seluruh staff dapat meningkatkan pelayanan terhadap tamu. Inilah yang menjadi “rahasia dapur” atau dikenal juga sebagai unsur vital dalam penjualan hotel. Bila hal ini benar-benar dilakukan dengan baik dan tepat, maka kegiatan penjualan dapat lebih optimal dan maksimal. Lihat program training kami disini.
Jadi bila disimpulkan, setidaknya ada tiga hal yang perlu diperhatikan manajemen sebagai unsur vital dalam penjualan hotel. Yang pertama adalah pengecekan dan penyelarasan kinerja dari pihak manajemen terhadap seluruh departemen, yang kedua yaitu pengecekan rutin dan berkala untuk segala fasilitas serta fitur-fitur di dalam hotel dan sikap atau attitude setiap staff yang bekerja di dalam hotel.
Jadi, ketiga hal inilah yang menjadi bagian di pada hal vital dalam penjualan hotel. Sehingga pihak manajemen hotel dapat memberikan perhatian khusus pada ketiga hal tersebut.
