STRATEGI PEMASARAN HOTEL MELALUI SOSIAL MEDIA – Tahukah Anda berdasarkan data survey Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pengguna jasa internet di Indonesia telah mencapai 132,7 juta (51,8%) dari total jumlah penduduk di Indonesia? Hal ini merupakan peluang besar bila team marketing Anda mulai bergeser pada digital marketing. Dengan semakin meningkatnya pengguna internet, itu berarti juga terjadi peningkatan pada pengguna jejaring media sosial. Dan pada kesempatan ini kami akan mengulas tentang 3 strategi pemasaran hotel melalui media sosial.
Strategi pemasaran hotel melalui media sosial memang sudah dilakukan hampir seluruh team marketing hotel yang ada di Indonesia. Hanya saja masih banyak yang belum memahami cara untuk meningkatkan penjualan melalui media sosial. Padahal, media sosial dapat menjadi sarana yang ampuh sebagai user engagement untuk masyarakat digital saat ini.
Prinsip utama yang perlu diperhatikan dalam melakukan pemasaran hotel melalui media sosial. Adalah dengan meningkatkan interaksi sebanyak-banyaknya dengan audiens di media sosial. Hal ini perlu dilakukan agar audiens merasa terjadi komunikasi aktif antara dirinya dengan Anda sebagai pengelola bisnis hotel.
STRATEGI PEMASARAN HOTEL MELALUI SOSIAL MEDIA
STRATEGI PEMASARAN HOTEL MELALUI SOSIAL MEDIA
Buat kuis atau challenge untuk audiens
Pada dasarnya hampir semua manusia suka berkompetisi. Hal ini sebagai bukti dari sisi psikologi manusia tentang salah satu bentuk aktualisasi diri. Manusia selalu ingin menjadi lebih unggul dibandingkan orang lain. Oleh karenanya dengan membuat kuis atau tantangan akan menciptakan engagement dengan audiens, terlebih lagi bila mereka dapat memperoles sesuatu dari kuis atau tantangan tersebut. Semisal, mereka dapat memperoleh voucher diskon menginap atau mungkin bisa juga voucher diskon di restoran hotel Anda.
Tidak perlu membuat kuis atau tantangan yang terlalu susah dan rumit. Bisa saja hanya dengan memberikan like atau membagikan post Anda di media sosial pribadinya dan kemudian dilakukan pengundian. Hal ini juga dapat menjadi sarana promosi gratis bagi hotel Anda, bukan?
Konsisten mengunggah informasi menarik
Konsistensi membuat sosial media hotel Anda menjadi lebih “hidup” dan terkesan aktif. Ada baiknya tidak hanya mengunggah foto ataupun video tentang fasilitas hotel saja, melainkan bisa juga mengunggah tentang keceriaan para tamu hotel Anda yang sedang berada di beberapa spot andalan hotel Anda, kolam renang misalnya.
Berkomunikasi dengan audiens
Untuk dapat berkomunikasi dengan audiens melalui sosial media bukanlah hal yang sulit. Anda dapat mengunggah foto ataupun video berupa ucapan sapaan ataupun ucapan selamat pada perayaan hari besar tertentu. Gunakan kalimat pertanyaan untuk menggugah minat audiens memberikan komentar pada konten yang Anda unggah.
Demikianlah strategi pemasaran hotel melalui sosial media yang dapat dengan segera Anda implementasikan langsung. Semoga dapat meningkatkan user engagement dan penjualan hotel Anda.
